Entrega em Locker dos Correios: nova modalidade aumenta comodidade para os clientes
Ação atende as cidades de Campinas, Sumaré, Hortolândia e Ribeirão Preto
Aumentar a efetividade de entrega de encomendas e melhorar a satisfação dos clientes. Esses são alguns dos benefícios proporcionados pela ação Entrega em Locker, que permite ao cliente retirar, nesses terminais de autoatendimento, objetos postais que seriam encaminhados para entrega interna ou devolução por já terem três tentativas de entrega frustradas ou por motivo de ausência do morador.
A ação atende as cidades de Campinas, Sumaré, Hortolândia e Ribeirão Preto. Segundo dados da área de distribuição e coleta dos Correios, até o momento, foram contatados mais de mil clientes, tendo uma efetividade de aceitação de aproximadamente 500 deles.
Como funciona – Por meio de canais oficiais, os profissionais dos Correios contatam os clientes e oferecem a eles a oportunidade de retirarem suas encomendas no armário inteligente mais próximo. Assim que o cliente aceita a entrega em locker, ele é orientado a baixar o app Correios, que é seu canal de comunicação com a estatal. Quando o carteiro disponibilizar a encomenda no armário inteligente, os Correios enviarão ao destinatário um SMS ou uma notificação no app da empresa com orientações e o código de acesso para abertura da gaveta.
O cliente tem até três dias para fazer a retirada da encomenda, inclusive nos finais de semana e feriados, dependendo o horário de funcionamento do local onde o equipamento estiver instalado. A retirada de encomendas nos lockers não tem qualquer custo extra.
Comodidade – Com a advento de novas tecnologias na área de comunicação, os Correios, através do locker, se posicionam na vanguarda no conceito de entrega na primeira tentativa. As pessoas estão cada vez menos tendo tempo para ficar em suas casas e necessitam cada vez mais de modalidades e formas de receber suas encomendas com maior praticidade, conforto e liberdade de escolha de locais e horários para isso. O locker está onde e quando o cliente precisa.
Com informações: Correios
Foto: Arquivo/Comando Notícia
