Estão abertas as inscrições para palestras do programa Descomplique
Vagas são limitadas
A Prefeitura de Indaiatuba, por meio da Secretaria de Governo e em parceria com o Sebrae, abre as inscrições para cinco módulos do programa Descomplique. Os módulos abordarão os temas: fidelização de clientes, fluxo de caixas, formalização de preço de venda, recrutamento e seleção e inovação. As palestras acontecerão de maneira presencial e gratuita nos dias 6, 13, 20, 27 de julho e 3 de agosto, das 8h às 12h, na Fiec 1.
O objetivo é capacitar pessoas jurídicas a fim de fornecer conhecimento de atendimento ao cliente, entender como funciona o fluxo de caixa e quais ferramentas úteis, despesas e como calcular o preço final, cargos e pessoas que possam ajudar na função e orientações de inovação.
Conteúdo
MÓDULO 1 – FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES – 06/07
· Objetivos da fidelização de clientes
· Mito ou verdade?
· Porque empresas investem em fidelização
· Atendimento segmentado ao cliente
· Relacionamento com cliente
· Tripé da fidelização
· Pós venda
· Marketing de relacionamento
· Monitoramento
Link de inscrição: https://empreendarapido.sebraesp.com.br/produto/turma/21550610.
MÓDULO 2 – FLUXO DE CAIXA – 13/07
• Questionário autoavaliativo
• O que é fluxo de caixa?
• Porque utilizar os controles financeiros na sua empresa
• Principais controles
• Diferenças entre os controles
• O que cada controle mostra?
• Ferramenta Fluxo de Caixa
• Praticando- Entradas
• Praticando- Saídas
• Dicas do fluxo de caixa
• Praticando- Análise
• Dicas práticas para organizar o seu fluxo de caixa
Link de inscrição: https://empreendarapido.sebraesp.com.br/produto/turma/21550648.
MÓDULO 3 – FORMALIZAÇÃO DE PREÇO DE VENDA – 20/07
• O que é o tal preço e venda?
• Conceitos: Custo / Despesas Fixas, Custo / Despesas Variável, Investimento, Margem de contribuição, Lucro.
• Como você forma seu preço?
• O que se deve perguntar na hora de precificar
• Como descontruir o preço de venda? E Avaliar o seu!
• Como construir o preço com a margem desejada?
• Markup olhando apenas para dentro (SUA EMPRESA)
• Desconto, o impacto e quais as melhores maneiras!”
Link de inscrição: https://empreendarapido.sebraesp.com.br/produto/turma/21550703.
MÓDULO 4 – RECRUTAMENTO E SELEÇÃO – 27/07
• Falando de necessidades e oportunidades
• Especificação e descrição de cargos: conhecendo as necessidades da
• empresa
• Contratar bem, com o que se tem!
Link de inscrição: https://empreendarapido.sebraesp.com.br/produto/turma/21550882.
MÓDULO 5 – INOVAÇÃO – 03/08
• Falando de necessidades e oportunidades
• Especificação e descrição de cargos: conhecendo as necessidades da
• empresa
• Contratar bem, com o que se tem!
Link de inscrição: https://empreendarapido.sebraesp.com.br/produto/turma/21551051.
Serviço
Data: 6, 13, 20, e 27 de julho e 3 de agosto.
Horário: 8h às 12h.
Local: Fiec 1 – Av. Eng. Fábio Roberto Barnabé, 3405 – Jd. Regina.
Telefone: (19) 3834-9272.
Foto: Divulgação/ RIC-PMI.
