Com o objetivo de oferecer segurança e praticidade a clientes e funcionários, mais de 60 lojas do Polo Shopping Indaiatuba estão oferecendo serviços de Delivery ou Drive Thru. Essa é uma alternativa para que as atividades não-essenciais continuem atendendo os clientes durante a Fase Emergencial estabelecida pelo Governo do Estado de São Paulo. Os serviços essenciais, por sua vez, continuam realizando atendimento presencial, seguindo as recomendações de prevenção definidas pelas autoridades sanitárias.
“O Delivery é um serviço que tem uma boa aceitação dos clientes, principalmente em relação a pedidos de alimentação, mas outros segmentos também estão oferecendo essa conveniência, para facilitar ainda mais o processo de compra. Quanto ao Drive Thru, ele tem sido oferecido desde o início da pandemia, sendo uma solução prática para os clientes, que podem realizar as compras em poucos minutos, retirando os produtos no mesmo dia, sem sair da segurança do seu carro. Em relação às atividades essenciais, as lojas em funcionamento continuam tomando todas as medidas cabíveis em seus ambientes internos para receber os clientes de forma segura”, afirma Andréa Fernandes, gerente de marketing do Polo Shopping Indaiatuba.
Segurança como diferencial
Desde o início da pandemia, em março de 2020, o Polo Shopping adotou rigorosas medidas de prevenção em seus ambientes internos e criou uma série de protocolos para clientes e funcionários, de maneira a propiciar um ambiente seguro para as compras. Entre essas medidas, destacam-se a comunicação interna com mensagens de conscientização, o controle de circulação de pessoas com capacidade reduzida, o reforço de limpeza em todos os ambientes e superfícies de contato, os recipientes de álcool em gel espalhados por todo o Shopping, a obrigatoriedade do uso de máscara e de aferição de temperatura para todos os clientes e funcionários, as regras de distanciamento social dentro do Shopping, a manutenção e troca constante dos filtros de ar condicionado, entre outros. “Certamente, o rigor adotado pelo Polo Shopping na condução da pandemia nos permite afirmar que somos um dos ambientes de comércio mais seguros para as compras”, destaca Andréa.
Drive Thru
Para utilizar o serviço de Drive Thru, o cliente deve entrar em contato com a loja desejada através do WhatsApp, escolher o produto, definir a forma de pagamento e agendar a retirada. A entrega é feita no estacionamento do Shopping pelos funcionários das lojas, utilizando máscara e disponibilizando álcool em gel para os clientes. A lista de lojas que oferecem o serviço pode ser consultada na página Delivery e Drive Thru no site do Polo Shopping: https://www.poloshoppingindaiatuba.com.br/delivery-drivethru
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