Viracopos, Vitória (ES) e Galeão (RJ) receberam as três melhores notas de avaliação pelos usuários em suas respectivas categorias – milhões de viajantes/ano-, segundo a 3ª rodada da Pesquisa Permanente de Satisfação do Passageiro feita pelo Ministério dos Transportes.
No total, foram avaliados 20 terminais, responsáveis por 87% da movimentação nacional. O levantamento ouviu 21.206 pessoas, e o nível de confiança da pesquisa é de 95%, com margem de erro de 5% .
Com nota 4,74, o aeroporto de Campinas (SP) foi o melhor avaliado dentre os 20 terminais avaliados nas três categorias, seguido de Curitiba (4,72). Florianópolis recebeu a nota mais baixa, 3,83. A pesquisa leva em consideração uma escala de um a cinco, onde um é “muito ruim” e 5 é “muito bom”.
Na categoria até 5 milhões de passageiros por ano, Vitória aparece na primeira posição com nota 4,59.Viracopos lidera entre os terminais entre 5 milhões e 15 milhões de passageiros com nota de 4,74.
O Galeão foi o melhor avaliado em aeroportos com movimentação acima de 15 milhões de passageiros/ano. A nota obtida foi de 4,45. A segunda posição neste ranking foi Brasília (DF), nota 4,41. A terceira posição foi Guarulhos (SP), com 4,39 e Congonhas (SP) com 4,36.
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